Certifikacijska tijela su tijela za ocjenjivanje sukladnosti koja provode postupak certifikacije, a rezultat njihovog rada su certifikati ili potvrde o certificiranju. Certifikacijska tijela se mogu podijeliti na certifikacijska tijela za proizvode, osobe i sustave upravljanja. Kako bi certifikacijska tijela dokazala da su stručno tehnički osposobljena za posao koji obavljaju prolaze postupak akreditacije kod nacionalnog akreditacijskog tijela. Zahtjevi koje certifikacijska tijela za proizvode moraju ispuniti kako bi dokazala svoju osposobljenost i kako bi dobila Potvrdu o akreditaciji sadržani su u normi HRN EN ISO/IEC 17065:2013 Ocjenjivanje sukladnosti - Zahtjevi za tijela koja provode certifikaciju proizvoda, procesa i usluga.
Navedena norma je primjenjiva na certifikacijska tijela koja provode certifikaciju proizvoda, ona obuhvaća certifikacijske aktivnosti koje se provode uporabom normiranih ili nenormiranih metoda. Krajnji je cilj certifikacije proizvoda osiguravanje povjerenja svim zainteresiranim stranama da certificirani proizvod ispunjava specificirane zahtjeve. Ova međunarodna norma utvrđuje zahtjeve čije je poštivanje namijenjeno osiguranju da certifikacijska tijela provode certifikacijske sheme stručno, dosljedno i nepristrano. Certifikacijska shema je sustav certifikacije koji se odnosi na određene proizvode na koje se primjenjuju isti specificirani zahtjevi, specifična pravila i postupci.
Od certifikacijskih tijela koja provode certifikaciju proizvoda se zahtjeva da uspostave, primjenjuju i održavaju sustav upravljanja u kojem će dokazati da zadovoljavaju sve zahtjeve navedene norme. U normi se nalaze zahtjevi koji se odnose na pravna i ugovorna pitanja, upravljanje nepristranošću, odgovornost i financiranje, nediskriminirajuće uvjete, povjerljivost, javno dostupne informacije, organizacijski ustroj i najvišu upravu, mehanizam za očuvanje nepristranosti, osoblje certifikacijskog tijela, resurse za vrednovanje, zahtjeve za proces certifikacije, provođenje vrednovanja proizvoda, donošenje odluke o certifikaciji, izdavanje certifikata, registar certificiranih proizvoda, nadzor certificiranih proizvoda, prestanak, suženje, suspenzija ili povlačenje certifikacije, zapise o certifikaciji, postupanje sa prigovorima i prizivima, zahtjevi za sustav upravljanja, dokumentaciju sustava upravljanja, interne audite i upravine ocjene, kao i upravljanje nesukladnostima, popravnim i preventivnim radnjama.
Ocjenitelji Hrvatske akreditacijske agencije ocjenjuju primjenu zahtjeva norme HRN EN ISO/IEC 17065:2013 u certifikacijskim tijelima. Ocjenjuje se dokumentacija koju je izradilo certifikacijsko tijelo kako bi se utvrdilo da li je dokumentacija usklađena sa zahtjevima norme. Nakon ocjenjivanja dokumentacije provodi se ocjenjivanje na licu mjesta u kojemu vodeći ocjenitelj i stručni ocjenitelji ocjenjuju primjenu zahtjeva norme u praksi i provođenje metoda koje je certifikacijsko tijelo prijavilo za postupak akreditacije.
CONSULTO QUALITAS vam može pomoći u uspostavljanju sustava upravljanja prema normi HRN EN ISO/IEC 17065:2013 Ocjenjivanje sukladnosti - Zahtjevi za tijela koja provode certifikaciju proizvoda, procesa i usluga i pripremi za postupak akreditacije, kao i educiranju osoblja i provođenju internih audita.
